Widerrufsrecht

Wir gewähren dir das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um Artikel an uns zurückzusenden.

 

1. Voraussetzungen für eine Rückgabe Da wir Weine und Getränke versenden, müssen sich die Artikel für eine Rückgabe in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: ungeöffnet, unbeschädigt und originalverschlossen. Bitte lege der Rücksendung den Beleg, die Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis bei.

 

2. So meldest du eine Rückgabe an Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte einfach per E-Mail unter info@wein-gaestehaus-brand.de.

Sobald deine Rückgabeanfrage von uns bestätigt wurde, erhältst du Anweisungen für den Rückversand. Bitte sende keine Artikel unangekündigt an uns zurück, da wir diese nicht zuordnen können.

Die Rücksendung erfolgt an: Wein- und Gästehaus Brand Jürgen Brand Weinstraße 7 67278 Bockenheim an der Weinstraße

3. Rücksendekosten Bitte beachte: Du trägst die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Artikel.

4. Transportschäden und fehlerhafte Lieferungen Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Kontaktiere uns umgehend unter info@wein-gaestehaus-brand.de, falls Flaschen beim Transport beschädigt wurden, auslaufen oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir kümmern uns dann sofort um eine Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung).

5. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen bereits geöffnete Flaschen und verderbliche Waren mit kurzem Verfallsdatum. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen zu einem speziellen Artikel hast.

6. Rückerstattungen Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.